接到该村民反映问题后,我镇高度重视,派专人进行了调查,经查,根据渭南市煤改电政策2023年10月底前在关中地区散煤平台登记客户,由于该户不是散煤治理平台用户,等今年采暖季结束后,根据上级政策调整变更信息。